Política de privacidad
En ONEcandles valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y canales de comunicación.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal como nombre, dirección, número de contacto, correo electrónico y datos necesarios para procesar pedidos y entregas. Esta información es suministrada voluntariamente por el usuario al realizar una compra, registrarse o contactarnos.
2. Uso de la información
La información recopilada es utilizada para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar envíos y entregas
- Brindar atención al cliente
- Enviar información sobre productos, promociones y novedades (cuando el usuario lo autorice)
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
3. Protección de la información
ONEcandles implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. No compartimos, vendemos ni cedemos los datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago).
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El usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ello puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
6. Modificaciones a la política
ONEcandles podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo espacio.
7. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con esta política o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
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